FAQ Crypto

Votre sécurité est notre priorité. Sûr Capitència utilise un chiffrement de niveau bancaire, l'authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid pour les actifs numériques. Nous respectons les réglementations financières strictes en CH et effectuons des audits réguliers. Vos fonds sont assurés contre les accès non autorisés, vous pouvez donc trader en toute confiance.

Pas du tout ! Sûr Capitència est conçu pour les débutants.

• Guides détaillés et support disponible 24/7
• Démo sans risque pour vous exercer avec des fonds virtuels
• Des outils automatisés qui travaillent à votre place
• Commencez petit (à partir de seulement 250) et apprenez en tradant !

Les retraits vers les cartes bancaires sont traités en 1 à 3 jours ouvrables dans la plupart des régions. Les retraits de cryptomonnaies vers des portefeuilles externes sont généralement complétés en moins de 30 minutes. Les délais peuvent varier selon votre banque et votre statut de vérification.

Nous générons des revenus grâce aux fonctionnalités premium et aux partenariats basés sur le volume avec les bourses, et non par des frais prélevés sur les utilisateurs. Il n'y a aucun frais caché — vous connaissez toujours le montant exact de votre transaction avant de confirmer.

Oui ! Sûr Capitència est disponible dans la plupart des pays du monde (98+ et ça continue). Sélectionnez simplement votre pays lors de l'inscription pour vérifier la disponibilité et consulter les options de paiement localisées. Nous respectons l'ensemble des réglementations locales pour sécuriser et légaliser vos opérations de trading.

Commencez votre parcours d'investissement en crypto avec Sûr Capitència :

1. Recommandations alimentées par l'IA – Recevez des suggestions de pièces adaptées à votre profil de risque
2. Portefeuilles préconfigurés – Bundles présélectionnés (p. ex. « Pack de démarrage », « Bundle DeFi »)
3. Signaux de marché en direct – Alertes d'achat et de vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies

De plus, notre tutoriel interactif vous permet d'apprendre tout en investissant !

Notre équipe d'assistance est disponible 24/7 par chat en direct et email à {email}. Les demandes urgentes reçoivent généralement une réponse en moins de 15 minutes.

Oui, la cryptomonnaie est légale dans la plupart des juridictions, et Sûr Capitència opère en conformité totale avec les réglementations locales. Voici ce que vous devriez savoir :

1. Service autorisé
   • Enregistré auprès de [FinCEN, FCA, CySEC]
   • Audits réguliers par des cabinets indépendants
2. Règles spécifiques par pays
   • Conformité automatique selon votre localisation : notre plateforme s'adapte à la législation de votre pays
   • Vérification KYC obligatoire selon la juridiction
3. Vos fonds sont protégés
   • Financez votre compte facilement avec :
   • 95% des actifs sont stockés hors ligne (stockage à froid)

Consultez notre page Conformité pour vérifier le statut de votre pays, ou contactez notre support pour plus de détails.

Financez votre compte facilement avec :

1. Paiements traditionnels
   • Visa/Mastercard (frais de 2,9%)
   • Virements bancaires (SEPA, SWIFT – frais 0%)
   • PayPal (traitement instantané)
2. Dépôts Crypto
   • Transferts cryptographiques directs (BTC, ETH, USDT – frais de 0%)
   • Lecture du code QR pour portefeuilles mobiles

Les dépôts arrivent en moins de 10 minutes. Consultez toutes les options dans votre tableau de bord.